Что делать?

Блокировка сайта: что делать если интернет-ресурс организации недоступен

В 2018 году Роскомнадзор заблокировал почти 90 тысяч сайтов в ЮФО, сообщает РИА Новости со ссылкой на секретаря Совета безопасности России Николая Патрушева. Чтобы исправить ситуацию, владельцы сайта должны выполнить определенный перечень действий.

Полномочиями блокировки сайтов наделены МВД, Генпрокуратура и прокуратуры районов субъектов, ФНС, Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Нас интересует последний регулятор. При блокировании ресурса РНК действует на основании 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Роскомнадзор – орган, уполномоченный защищать права субъектов персональных данных. На сайте ведомства ведется реестр операторов ПДн и нарушителей законодательства.

РНК блокирует сайты за распространение запрещенной и пиратской информации и за нарушение 152-ФЗ «О персональных данных», а именно за:

• нарушение сбора, обработки и хранения ПДн;
• незаконную передачу персональных данных пользователей.

В случае выявленных нарушений Роскомнадзор присылает хостинг-провайдеру уведомление на русском и английском языках с требованиями удаления или ограничения доступа к контенту. Если требования не выполняются, сайт, на котором размещена информация, блокируется.

Порядок действий

Если сайт, страница или сервис не работают, необходимо убедиться, что они действительно заблокированы по требованию госоргана. Нужно исключить проблему настройки браузера, провайдера или хостинга, «ошибку 404» (невозможность в данный момент найти данные по запросу). Также программисты советуют попытаться зайти на сайт с другого устройства или через другого оператора.

Исключив причины, описанные выше, необходимо определить порядок взаимодействия с Роскомнадзором, который поможет восстановить доступ к ресурсу.

1.     В первую очередь нужно проверить, не числится ли сайт в реестре нарушителей ПДн, в едином реестре доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено, и в универсальном сервисе проверки ограничения доступа к сайтам и (или) страницам сайтов сети «Интернет».
2. В случае, если ни на одном из ресурсов информации о сайте нет, есть вероятность, что он блокируется по IP-адресу (это происходит из-за размещения нескольких ресурсов на одном АйПи). Чтобы исключить этот вариант, необходимо узнать на каком IP находится сайт и проверить его реестрах Роскомнадзора.
3. Необходимо выяснить, по какой причине сайт или страница заблокированы. Для этого нужно направить официальный запрос хостинг-провайдеру с просьбой уточнить, не приходило ли ему уведомление Роскомнадзора, и просьбой переслать его в случае положительного ответа.

4. Если сайта в реестрах нет, но доступ к нему ограничен, это можно расценить как прямое нарушение законодательства. В этом случае также необходимо обратиться к провайдеру за разъяснениями.
5. Также нужно отправить запрос к регистратору доменного имени и выяснить, не было ли приостановления или прекращения администрирования ресурса. Разделегирование домена тоже может стать причиной ограниченного доступа.
6. Если блокировка сайта была вызвана наличием на ресурсе недопустимого контента, доступ можно восстановить, а сам сайт исключить из реестра нарушителей. Для этого нужно удалить или исправить нарушения, либо ограничить доступ к ресурсу определенной группе лиц. О своих действиях необходимо сообщить Роскомнадзору, направив письмо, написанное в свободной форме. Ведомство рассматривает входящие письма в течение 30 дней с момента получения.
7. В случае несогласия с решением РНК или суда, обладатель ресурса может подать апелляцию или жалобу. С жалобой можно обращаться в течение трех месяцев после принятия решения о блокировке ресурса, с апелляцией – в течение одного месяца либо с момента, когда об этом стало известно. Если срок обращения был пропущен, его можно восстановить при наличие веской причины.